Diritto di recesso: come procedere Se hai effettuato un acquisto sul nostro sito, hai diritto di recedere dal contratto entro i termini previsti dalla legge.
> Accesso riservato ai clienti registrati: per accedere alla sezione del diritto di recesso devi essere registrato sul sito e aver effettuato almeno un ordine.
> Nessuna motivazione richiesta: la legge non ti obbliga a indicare un motivo per recedere dal contratto.
> Conferma scritta: dopo l'invio della richiesta riceverai una email di conferma con il contenuto e l'orario esatto della tua dichiarazione.
Come inviare la tua richiesta di recesso:
1. Accedi al tuo account sul sito (devi essere registrato e aver effettuato almeno un ordine).
2. Clicca sul tuo nome in alto a destra della pagina, poi seleziona "Il mio account" dal menu.
3. Nella pagina del tuo account troverai il link "Recedere dal contratto qui": cliccalo per visualizzare l'elenco dei tuoi ordini.
4. Individua l'ordine per cui vuoi esercitare il recesso e clicca su "Effettua la richiesta di recesso per questo ordine", se l'ordine è ancora nei termini previsti.
5. Compila il modulo con i dati richiesti e conferma con il pulsante "Conferma recesso".
Hai 14 giorni solari dal ricevimento della spedizione per esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo.
Per qualsiasi domanda sulla procedura, non esitare a contattarci.