Termini e condizioni d'uso

1. A proposito dei presenti Termini e Condizioni
1.1 In questo testo, "noi" indica Dive Industries srl e "Voi" indica Voi stessi e cioè il cliente. Le Condizioni e i Termini qui riportati, unitamente alla Vostra Conferma d'Ordine, costituiscono il Contratto tra noi e Voi per la fornitura dei Prodotti. Nessuna altra condizione o termine potrà trovare applicazione. Il Contratto non potrà essere modificato se non previo accordo scritto o per e-mail.
1.2 Dive System si riserva il diritto, a propria discrezione, di limitare i quantitativi degli ordini e di rifiutare o cancellare gli ordini eccedenti tale limite.

2. Effettuare un Ordine
2.1 Per effettuare un Ordine occorre essere maggiorenni ed essere raggiungibili mediante linea telefonica fissa e/o mobile e possedere un indirizzo e-mail.
2.2 Al momento dell'inoltro di un Ordine, Vi assegneremo un Numero Ordine attraverso il Sito Web DiveSystem Store.
2.3 Con l'inoltro di un Ordine Voi effettuate una proposta di acquisto dei Prodotti scelti sulla base dei presenti Termini e Condizioni. Noi saremo liberi di accettare o meno detta proposta.
2.4 Qualora l'Ordine venga accettato, Vi daremo notizia dell'accettazione mediante l'emissione di una Conferma d'Ordine che Vi verrà inviata via e-mail. La Conferma d'Ordine sarà efficace al momento del suo invio. Qualora l'Ordine non dovesse venire accettato, Vi contatteremo via e-mail.
2.5 Sebbene ci impegniamo a fare il possibile per effettuare le forniture dei Prodotti indicati nella Conferma d'Ordine, potrebbe accadere che non saremo in grado di fornire questi Prodotti ovvero potrebbe accadere che l'ordine non sia valido in ragione di un errore materiale nella indicazione del prezzo nel Sito Web DiveSystem Store. Nel caso in cui si verifichi una delle ipotesi sopra indicate, provvederemo a contattarvi per informarvi e vi proporremo dei Prodotti alternativi che potreste acquistare. Nel caso in cui riteniate di non accettare le nostre proposte cancelleremo il Vostro Ordine relativo ai Prodotti che non siamo in grado di fornire e Vi restituiremo l'importo da Voi pagato in relazione al Vostro Ordine. Nel caso in cui non dovessimo essere in grado di consegnarvi i Prodotti da Voi ordinati, la nostra responsabilità non andrà oltre la restituzione in Vostro favore degli importi da Voi pagati.
2.6 Le informazioni contenute nei nostri materiali pubblicitari, brochure, altri materiali promozionali, sui nostri siti web o a Voi forniti da parte dei nostri agenti o dipendenti, costituiscono un invito alla trattativa. Nessuna di dette informazioni potrà essere considerata quale offerta di fornitura di prodotti.

3. Fornitura dei Prodotti
La fornitura dei Prodotti indicati nella Vostra Conferma d'Ordine sarà effettuata alle seguenti Termini e Condizioni.

4. Prezzi
4.1 Il Prezzo dei Prodotti sarà quello indicato nella conferma d'ordine.
4.2 L'IVA sarà pagabile secondo l'aliquota indicata nella conferma d'ordine.
4.3 I costi relativi alla consegna, ove applicabili, saranno indicati nella conferma d'ordine.

5. Modalità di pagamento dei Prodotti
5.1 I Prodotti acquistati potranno essere pagati secondo le modalità evidenziate di volta in volta nella sezione pagamenti del Sito Web DiveSystem Store.
5.2 I pagamenti dovranno essere effettuati in valuta avente corso legale secondo quanto indicato nella conferma d'ordine.
5.3 Qualora il pagamento sia effettuato mediante paypal, carta di credito, assegno, bonifico bancario o postagiro, riceverete una richiesta di pagamento. La fabbricazione e fornitura dei Prodotti nonché la prestazione dei Servizi in Vostro favore avverranno una volta che il Vostro pagamento sia stato eseguito. Qualora non dovessimo ricevere il pagamento su fondi disponibili entro trenta giorni dall'invio del Vostro Ordine, lo stesso verrà cancellato.

6. Consegna dei Prodotti
6.1 La consegna dei Prodotti è presunta da effettuarsi all'interno del territorio della Repubblica Italiana. Qualora la consegna dovesse essere richiesta al di fuori del territorio della Repubblica Italiana, l'azienda si riserva la falcolta di richiedere prestazioni particolari per effettuare la consegna (dazi doganali, spese aggiuntive, etc) e comunque si riserva la facolta di rifiutare l'ordine.
6.2 Fatto salvo quanto previsto dal precedente punto 6.1, la consegna dei Vostri Prodotti sarà effettuata all'indirizzo indicato nella Vostra Conferma d'Ordine ovvero presso il negoziante di riferimento da Voi indicato.
6.3. Compiremo ogni ragionevole sforzo per fabbricare i Vostri Prodotti entro 14 giorni dalla data di emissione della Conferma d'Ordine. I tempi stimati sono comunque riportati accanto al prodotto. I tempi stimati al momento dell'effettuazione dell'Ordine sono previsti solo per la costruzione del Prodotto e non equivalgono ai tempi di consegna. Qualsiasi termine per la consegna dei Prodotti eventualmente da noi comunicato deve ritenersi non essenziale e comunque a nostro favore e tale da non determinare la nostra costituzione in mora.
6.4 La titolarità ed i rischi di perdite relativi ai vostri Prodotti si trasferiranno in capo a Voi al momento della consegna dei Prodotti stessi al vettore.
6.5. Alla consegna dei Prodotti al nostro vettore Vi invieremo una conferma della spedizione via e-mail. In ogni caso, la bolla di accompagnamento costituirà prova della consegna al vettore.
6.6. Eventuali periodi in cui non saranno effettuate spedizioni saranno indicate in sul Sito Web DiveSystem Store.

7. Condizioni riservate per istruttori
7.1. Sono "istruttori" coloro i quali hanno conseguito un brevetto da istruttore riconosciuto e/o rilasciato da qualsiasi didattica ufficiale italiana od internazionale. Non è considerato istruttore che ancora sta seguendo corsi o comunque non abbia conseguito il certificato di abilitazione da istruttore.
7.2. L'azienda si riserva di richiedere in fase di iscrizione copia del brevetto per verificare lo status del richiedente. E' inoltre nostro diritto di richiedere in qualsiasi momento copia del brevetto anche dopo la registrazione.
7.3. I prezzi riservati agli "istruttori" sono tali per la presunzione dell'uso in campo lavorativo dei prodotti acquistati. Chi richiede lo status di "istruttore" non gode quindi dello status di "consumatore".
7.4. L' istruttore si impegna a non acquistare il materiale usufruendo della scoutistica a lui riservata conto terzi o con lo scopo di cedere la propria attrezzatura a terzi.
7.5. . l'azienda si riserva comunque il diritto di negare tale sconto per acquisti di prodotti abbiano anche la sola presunzione della violazione del punto 7.4.

8. Nostre Responsabilità
8.1. Non saremo responsabili, in relazione a questo Contratto, in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di contratti, di dati o per ogni altro danno diretto o indiretto di qualsiasi natura, derivante o comunque connesso ad inadempimenti contrattuali o extracontrattuali, colposi o dolosi, di qualsivoglia specie.
8.2. Il limite massimo di responsabilità complessiva a carico nostro in virtù del presente Contratto sia contrattuale, sia per fatto illecito (anche a titolo di colpa) o ad altro titolo non potrà in alcun caso superare l'importo da Voi corrispostoci in relazione ai Prodotti e/o Servizi.

9. Come prendere contatto con l'azienda
Potrete contattarci:

  • telefonicamente tramite numero 0566.919524 secondo gli orari riportati sul sito divesystem.com
  • a mezzo posta ordinaria al seguente indirizzo: Dive Industries srl via Vetturini 22/24 Valpiana Massa Marittima (GR) 58024 Italia
  • via e-mail all'indirizzo generico info@divesystem.com ovvero ad indirizzo più specifico identificato nelle varie sezioni del sito ed in fase di conferma ordine.

Laddove ci contattiate in relazione al Vostro ordine, dovrete sempre indicare il Vostro Numero d'Ordine Web.

10. Controllo sulle Esportazioni
Con il presente Contratto Vi impegnate a rispettare tutte le Leggi sulle Esportazioni. In particolare, vi impegnate a (i) non esportare i Prodotti in nessun paese in violazione delle Leggi sulle Esportazioni e (ii) non esportare i Prodotti in paesi in cui sia richiesta una particolare autorizzazione governativa o licenza per l'esportazione, senza aver previamente ottenuto le occorrenti licenze ed autorizzazioni. Voi date espressamente atto e garantite di non essere cittadino o residente o domiciliato in un paese verso il quale l'esportazione dei Prodotti sia proibita da qualsiasi normativa che regoli l'esportazione.

11. Protezione Dati
Con l'inoltro dell'Ordine, Voi accettate che l'azienda potrà immagazzinare, elaborare ed usare i dati contenuti nell'Ordine allo scopo di eseguire il Vostro Ordine. Alcune delle informazioni da Voi forniteci verranno da noi trasferite alle società da noi utilizzate per la spedizione dei Prodotti. Inoltre, qualora abbiate richiesto un finanziamento per pagare i Prodotti ordinati, le informazioni da Voi fornite saranno trasferite alle società che hanno fornito il finanziamento per l'acquisto. Dietro Vostra specifica indicazione nell'Ordine, con l'inoltro dello stesso, Voi accettate espressamente che detti dati possano essere trasferiti ad altre società del gruppo Dive Industries al fine di fornirVi di volta in volta informazioni su altri prodotti e servizi che potrebbero essere di Vostro interesse. Dietro specifica richiesta scritta, potrete ottenere copia dei dati che Vi riguardino in nostro possesso. I relativi costi saranno a Vostro carico. Qualora i dati in nostro possesso che Vi riguardino dovessero risultare errati, provvederemo alla loro correzione a seguito di Vostra richiesta scritta.

12. Forza maggiore
Faremo ogni sforzo per eseguire tutte le obbligazioni assunte sulla base del presente Contratto. Saremo in ogni caso esonerati da qualsiasi responsabilità in caso di ritardi o guasti causati da circostanze che esulino dal nostro controllo. In caso di ritardo, eseguiremo le obbligazioni assunte non appena sia ragionevolmente possibile.

13. Legge Applicabile
Il presente Contratto è disciplinato dalla legge italiana. Tenteremo di risolvere qualsiasi disputa in modo celere ed efficiente. Qualora non siate soddisfatti di tali tentativi e vogliate adire l'Autorità Giudiziaria, ogni controversia sarà soggetta in via esclusiva alla giurisdizione italiana.

14. Varie

14.1 Nel caso in cui una o l'altra parte non dovesse far valere taluno dei diritti ad essa spettanti in forza del presente Contratto, ciò non si configurerà come rinunzia dei diritti stessi. Tale mancato esercizio non comporterà in alcun modo la rinuncia a far valere i diritti suddetti in un secondo tempo.
14.2 L'eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole contrattuali non inficerà in nessun caso la validità o efficacia delle altre clausole contrattuali.

15. Prodotti difettosi
Prima di essere inviati tutti i prodotti DiveSystem vengono testati per verificare la presenza di imperfezioni e malfunzionamenti. I prodotto non vengono spediti se non superano detto test.
Qualora ricevessi un prodotto che presenta un difetto o malfunzionamento esso deve essere fatto presente immediatamente all'indirizzo store.assistenza@divesystem.com . Non sono coperti da garanzia i danneggiamenti ed i malfunzionamenti derivanti dall'uso improprio o scorretto dei prodotti. E' obbligatorio leggere con attenzione i manuali dei prodotti DiveSystem sempre disponibili all'indirizzo www.divesystem.com nella sezione manuali.

16. Resi
La procedura di reso potrà essere attivata a partire dal giorno successivo alla ricezione del pacco, entro e non oltre 14 giorni solari dalla ricezione del pacco.

16.1 Non è possibile effettuare il reso:
A. Sono trascorsi più di 14 giorni solari dalla ricezione del pacco.
B. Il prodotto è stato personalizzato. A titolo di esempio non esaustivo il prodotto è "Su Misura", "Taglie speciali" (es: L Plus), combinazioni di colore particolare, riporta incisioni etc.
C. Il prodotto è stato usato/immerso in acqua.
D. Il prodotto è stato manomesso o danneggiato.
E. Il prodotto non è stato acquistato sul sito www.divesystem.com/store (non è possibile effettuare il resto di prodotti acquistati presso i DiveSystem Store presenti sul territorio)
F. Il cliente non gode dello status di consumatore. In particolare se ha avuto accesso a sconti speciali a lui riservati proprio in virtù dell'uso professionale cui erano destinati. (vedi punto 7.3)
G. Vedi punto 18
Inoltre i prodotti devono essere resi completi, in confezione originale, integra e completa in ogni sua parte ed in ogni suo accessorio.
16.2 Modalità del reso
per attivare la procedura di reso è necessario inviare una email all'indirizzo store.assistenza@divesystem.com. Resi non autorizzati saranno respinti al mittente a suo carico.
Ottenuta l'autorizzazione al reso l'azienda provvederà al ritiro presso il consumatore del pacco contente il reso. Come l'indirizzo originale di spedizione l'indirizzo di presa del reso deve essere nel territorio dell Repubblica Italiana. l'azienda si riserva la facoltà di rifiutare la domanda di reso qualora il pacco non sia reso disponibile alla presa nel territorio della Repubblica Italiana. Il costo della presa è di 15€ ed carico del cliente, da pagarsi anticipatamente alla presa e successivamente all'accettazione della richiesta di reso.
Giunto il reso presso i magazzini indicati in fase di accettazione il prodotto sarà controllato ed in caso di conformità alle regole del reso (vedi punto 16.1). Nel caso fossero presenti motivi anche non tali da comportare il rifiuto del reso (punto 16.1) ma che diminuiscano il valore del bene, la diminuzione del valore sara' trattenuta dall'importo del rimborso. In caso di approvazione del reso il rimborso sarà accreditato entro 30gg dalla data di arrivo del pacco. Qualora il cliente avesse beneficiato della spedizione gratuita tale costo sarà sottratto dall'importo del rimborso. Qualora il cliente abbia beneficiato di promozioni od omaggi essi dovranno essere inclusi nel reso, in caso contrario saranno addebitati al prezzo riportato nella conferma d'ordine.

17. Acquisti superiori a €3.600,00

Ai sensi dell'articolo 22,comma 1 del Dpr 633/1972 per il commercio elettronico indiretto, o vendita per corrispondenza, l'emissione della fattura non è obbligatoria, a meno che non sia espressamente richiesta prima del perfezionamento della vendita. Attualmente le vendite documentate da fattura sono acquisite dall'Agenzia delle Entrate attraverso il cosiddetto spesometro. Non lo sono quelle documentate da normali corrispettivi, salvo siano superiori ad € 3.600,00. l'azienda si riserva la facoltà di rifiutare ordinativi superiori a €3.600,00 qualora il cliente si rifiuti di fornire tutti i dati identificativi richiesti dall'azienda per ottemperare a tale norma.

18. Prodotti iseriti nelle sezione Outlet

Tutti i prodotti acquistati nella sezione "Outlet" del DiveSystem Store sono prodotti venduti "come sono".
Tali prodotti sono facilmente identificabili grazie alla dicitura "[Outlet]" presente nel nome del prodotto.

Essi possono presentare dei difetti estetici od altre differenze rispetto al prodotto "nuovo".
Tali difetti sono indicati nella scheda descrittiva per ogni singolo prodotto ("Motivi Outlet").
Tali prodotti "Outlet" posso essere inseriti nella sezione Outlet anche per motivi diversi, a discrezione di dell'azienda. Il motivo è comunque riportato nella scheda descrizione del prodotto.

Prima di inserire un prodotto nella sezione Outlet per qualsiasi motivo, viene controllata l'integrità funzionale del prodotto e se ne indica i difetti estetici se presenti.
Acquistando un prodotto dalla sezione Outlet il cliente dichiara di essere consapevole di tali difetti estetici e motivi indicati nella scheda descrizione del prodotto e dichiara di accettare il fatto che lo sconto applicato sul prodotto Outlet è motivato dalla presenza di tali elementi.

Il cliente è consapevole ed accetta:
Che non potrà attivare procedure di garanzia per gli elementi indicati nella scheda prodotto. In nessun caso i difetti interesseranno l'aspetto funzionale del prodotto.
Che i prodotti outlet sono coperti da Garanzia per il periodo di 2 (due) anni dalla data di acquisto ma non possono essere resi.
Che la garanzia non copre, sui prodotti Outlet, le parti puramente estetiche.


19. Utilizzo del DiveSystem Store Unlimited

Il DiveSystem Store Unlimited è un programma di iscrizione annuale che offre un numero illimitato di spedizioni sul territorio italiano a condizioni particolari.

Il DiveSystem Store Unlimited comprende solo le spedizioni da DiveSystem al cliente, non comprende servizi di "presa" dal cliente a DiveSystem.
L'iscrizione al DiveSystem Store Unlimited è disponibile soltanto per i clienti finali che utilizzano il programma per fini personali o professionali (es. istruttori sub). Non è disponibile per imprese o persone giuridiche che acquistano articoli per finalità commerciali o per rivendita.

Il DiveSystem Store Unlimited può essere utilizzato unicamente per spedizioni sul territorio della Repubblica Italiana

Essendo un abbonamento ad un servizio annuale che il cliente può scegliere anche di non utilizzare non è prevista la possibilità di rimborso se non nei termini del reso (vedi punto 16) ed in ogni caso non è possibile il rimborso se il cliente ha usufruito del servizio DiveSystem Store Unlimited.

Il DiveSystem Store Unlimited è sottoscritto a titolo personale e d è soggetto alle regole di uso corretto e leale. Nel caso di uso non leale ovvero scorretto (a titolo di esempio: continui cambi di indirizzo di spedizione) la società si riserva il diritto di avvisare il cliente e nel caso di reiterazione di sospendere il servizio senza rimborso.